Serviços
Manutenção e reparo de relógios na nossa oficina
Atendemos peças compradas conosco e peças de outras lojas ou de família. Toda intervenção começa por uma avaliação gratuita e só avança depois da aprovação de um orçamento por escrito.
O que fazemos na bancada
Três frentes de trabalho
Avaliação e Orçamento
Inspeção inicial da peça com um orçamento por escrito, que você decide se aprova, antes de qualquer intervenção começar.
Sob orçamento, após avaliação
Solicitar este serviço →
Troca de Pilha e Ajuste de Pulseira
Substituição de pilha e ajuste de pulseira ou braço para relógios analógicos e de quartzo.
Sob orçamento, após avaliação
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Polimento e Manutenção de Mecanismo
Polimento da caixa e limpeza interna do mecanismo para relógios mecânicos com corda manual ou renovada pelo movimento do pulso.
Sob orçamento, após avaliação
Solicitar este serviço →Avaliação e Orçamento
Toda peça que chega à nossa bancada passa primeiro por uma inspeção visual e funcional: verificamos o estado da caixa, do vidro, da pulseira e, quando possível, abrimos o fundo para observar o movimento. Essa etapa não tem custo e não obriga o cliente a prosseguir com o reparo.
Ao final da avaliação, entregamos um orçamento por escrito com a descrição do problema identificado, o serviço recomendado e o valor estimado. O trabalho só começa depois da aprovação do cliente — nunca realizamos substituições de peças ou intervenções sem esse aceite prévio.
- Inspeção visual e funcional da peça
- Abertura do fundo da caixa quando necessário
- Orçamento por escrito, você decide se aprova
- Prazo médio de avaliação: até 2 dias úteis
Troca de Pilha e Ajuste de Pulseira
A troca de pilha é feita na hora para a maioria dos modelos de quartzo, com verificação da vedação da caixa logo em seguida — trocar a pilha sem checar o anel de vedação é uma das causas mais comuns de infiltração de umidade. Usamos pilhas de marcas reconhecidas, compatíveis com a especificação do fabricante de cada peça.
O ajuste de pulseira ou braço metálico é feito removendo ou adicionando elos conforme a medida do pulso do cliente; para pulseiras de couro, fazemos novos furos ou recomendamos a troca quando o material já está desgastado. Ambos os serviços costumam ser concluídos no mesmo atendimento.
- Troca de pilha com verificação de vedação
- Ajuste de elos em pulseiras metálicas
- Furação ou recomendação de troca em pulseiras de couro
- Atendimento geralmente concluído no mesmo dia
Polimento e Manutenção de Mecanismo
O polimento externo remove riscos superficiais da caixa e devolve o brilho original do aço ou do metal, sem alterar a geometria da peça. Para movimentos mecânicos, a limpeza interna remove resíduos de óleo antigo e poeira acumulada, etapa que recomendamos periodicamente para preservar o funcionamento do calibre.
Esse serviço costuma levar mais tempo do que a troca de pilha, já que envolve desmontagem parcial do mecanismo, limpeza peça a peça e relubrificação dos pontos de atrito antes da remontagem. O prazo exato é informado no orçamento, de acordo com o estado encontrado na avaliação.
- Polimento externo da caixa
- Limpeza interna do mecanismo
- Relubrificação dos pontos de atrito
- Prazo informado após avaliação, conforme o estado da peça
Sobre os valores
Por que não publicamos uma tabela fixa de preços
O valor de um reparo depende do estado real da peça, do calibre do movimento e da disponibilidade de componentes compatíveis — por isso trabalhamos sempre com orçamento individual, apresentado por escrito depois da avaliação gratuita. Isso evita cobrar por um serviço que a peça talvez não precise.
O orçamento detalha o serviço recomendado, o valor e o prazo estimado. Nenhuma peça é substituída e nenhuma intervenção é iniciada sem a aprovação do cliente.
Linha do tempo do atendimento
Avaliação → Orçamento → Reparo → Devolução
Avaliação
Inspeção visual e funcional da peça, sem custo, geralmente no mesmo atendimento.
Orçamento
Documento por escrito com o problema identificado, o serviço recomendado e o valor.
Reparo
Execução do serviço aprovado, na nossa bancada, sem envio a terceiros.
Devolução
Contato por telefone ou e-mail avisando que a peça está pronta para retirada.
Área de atendimento
Atendimento presencial em São Paulo
Recebemos peças exclusivamente na loja, em Moema, São Paulo/SP. A maior parte dos clientes vem da própria zona sul e de bairros vizinhos, mas qualquer pessoa pode trazer a peça pessoalmente, dentro do horário de segunda – sexta, das 08:30–17:30.
Não operamos coleta ou entrega a domicílio nesta etapa — toda a avaliação, aprovação e devolução acontecem no balcão da loja.
No dia da entrega
Três passos rápidos no balcão
Chegue com a peça
Traga o relógio e, se tiver, a nota fiscal de compra.
Aguarde a avaliação
Fazemos a inspeção na hora, geralmente em poucos minutos.
Aprove o orçamento
Você decide se quer seguir com o reparo antes de qualquer cobrança.
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