Quem somos
Uma loja e oficina de relojoaria em Moema, São Paulo
A Engrenagem Fina nasceu da união entre o balcão de vendas e a bancada de reparo — duas atividades que, na prática, se apoiam uma na outra.
Nossa história
Da bancada de reparo ao balcão de vendas
A loja começou em 2017 como uma pequena oficina de reparo em Moema, atendendo clientes que já tinham relógios e precisavam de manutenção. Com o tempo, passamos a oferecer também a venda de peças novas — primeiro por indicação de quem já conhecia o nosso trabalho de reparo, depois como uma linha própria de catálogo.
Hoje operamos como Eco Time - Comercio de Relogios LTDA, mantendo a loja e a oficina no mesmo endereço em São Paulo. A proximidade entre as duas atividades é intencional: quem vende também entende de reparo, e quem repara também sabe o que diferencia uma peça de outra no catálogo.
O que fazemos
Duas frentes, um único endereço
De um lado, mantemos um catálogo enxuto de relógios analógicos, mecânicos e esportivos, com nota fiscal e garantia do fabricante. Do outro, atendemos pedidos de manutenção — troca de pilha, ajuste de pulseira, polimento e limpeza de mecanismo — para peças compradas conosco ou em qualquer outro lugar.
Onde estamos
Loja física em Moema, São Paulo
Atendemos presencialmente no endereço abaixo, de segunda – sexta, das 08:30–17:30 (Horário de Brasília (GMT-3) — São Paulo). A maior parte dos clientes vem da própria região de Moema e bairros vizinhos da zona sul de São Paulo.
Endereço: Avenida Ibirapuera, 3103, Piso Moema, MO 11, Moema, São Paulo/SP, CEP 04029-903, Brasil.
Visite ou entre em contato →
Quem cuida do seu relógio
A equipe de bancada
Relojoeiro responsável
Responde pela avaliação técnica de cada peça, pelo orçamento apresentado ao cliente e pela execução dos reparos mais delicados, como abertura de movimentos mecânicos.
Atendimento de loja
Recebe os clientes no balcão, acompanha o andamento de cada reparo e cuida da venda das peças do catálogo, incluindo o ajuste de pulseira no ato da compra.
Antes de visitar
O que levar na primeira visita
- O relógio que deseja vender ou levar para reparo
- Nota fiscal, se a peça ainda estiver no prazo de garantia
- Para compra: documento de identificação, caso o pagamento seja parcelado
Quem atendemos
Perfis que passam pela nossa loja
Primeiro relógio
Quem procura um modelo analógico simples para o dia a dia.
Colecionadores
Quem já tem peças mecânicas e busca manutenção periódica.
Herança de família
Quem recebeu um relógio antigo e quer saber se ainda funciona.
Praticantes de esporte
Quem precisa de um modelo resistente à água para natação ou mergulho recreativo.
Vocabulário da loja
Termos que usamos no atendimento
- Avaliação
- Inspeção inicial gratuita feita antes de qualquer orçamento.
- Orçamento
- Documento por escrito com o serviço recomendado e o valor estimado.
- Retirada em loja
- Forma padrão de entrega de peças compradas ou reparadas.
- Garantia do fabricante
- Cobertura original da marca do relógio, válida a partir da nota fiscal.
O que está sempre incluído
- Nota fiscal em toda venda
- Orçamento por escrito antes de qualquer reparo
- Ajuste de pulseira sem custo adicional na compra
- Garantia do serviço conforme a página de Garantia
Sobre preços e orçamentos
Os preços das peças do catálogo são os praticados no momento da compra; os valores de reparo variam conforme o estado de cada peça e são sempre apresentados por escrito antes do início do trabalho.
Como trabalhamos
Três princípios do nosso atendimento
Transparência
Nenhuma cobrança sem orçamento aprovado por escrito antes.
Controle de qualidade
Toda peça é testada antes de voltar ao cliente ou ir para a vitrine.
Comunicação direta
Avisamos por telefone ou e-mail assim que a peça está pronta.
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